Política de Privacidad del Usuario
En Bet Primeiro protegemos tu privacidad y describimos en esta política cómo recogemos, usamos y conservamos los datos personales vinculados a tu cuenta y a tu actividad en el sitio. A continuación te explicamos qué información recopilamos, con qué finalidad la tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Nos comprometemos a mantener la seguridad y la confidencialidad de tus datos conforme a la normativa aplicable.
Tipos de datos que recogemos
Recogemos diferentes categorías de información para prestar y gestionar nuestros servicios:
Datos personales
Nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, documentos de identidad y cualquier otra información entregada para verificaciones KYC (con el fin de cumplir obligaciones legales).
Datos técnicos
Dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, datos de geolocalización aproximada y registros de acceso para seguridad y diagnóstico técnico.
Datos transaccionales y de actividad
Historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, saldo, registros de apuestas, resultados de juego, tiempos de sesión y otras interacciones dentro del casino y apuestas.
Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta y procesar operaciones financieras.
- Verificar identidad y prevenir fraude, lavado de dinero y abuso.
- Proporcionar atención al cliente y gestionar reclamaciones.
- Mejorar la seguridad, rendimiento y fiabilidad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
Protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado durante la transmisión (HTTPS/TLS), controles de acceso interno, procedimientos de autenticación y auditorías internas. Limitamos el acceso a quienes necesitan los datos para realizar su trabajo y aplicamos procesos de eliminación segura cuando corresponde.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, seguridad, análisis y mejora de la experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración del sitio o mediante las opciones de tu navegador. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender el uso; las cookies funcionales mejoran la navegación.
Acceso, rectificación y supresión
Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos, rectificar información inexacta, solicitar la supresión, limitar o oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos por la ley. Para ejercer estos derechos puedes usar las opciones disponibles en tu cuenta o escribir a [email protected]. También puedes dirigir consultas más específicas a [email protected].
Cesión y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, empresas de verificación de identidad, procesadores de datos, proveedores de seguridad y, cuando sea necesario, con autoridades legales. Todas las cesiones se realizan con contratos que obligan a los terceros a proteger los datos y a utilizarlos solo según nuestras instrucciones. En algunos casos puede haber transferencias fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías apropiadas.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, cuando proceda, informaremos a los usuarios registrados mediante aviso en la plataforma o por correo. La fecha de la última actualización aparecerá en la parte superior de esta página.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nuestro equipo de privacidad en [email protected] o con el soporte en [email protected]. Gracias por confiar en BetPrimeiro.